Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

En vigueur au 10/07/2026

Article 1 – Objet

Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre MAXGAME, exploité par Elegance Global Management Ltd, société de droit chypriote immatriculée sous le numéro HE491246, dont le siège est situé Dimou Irodotou 20, 4815 Limassol, Chypre, TVA intracommunautaire CY60349645P (ci-après « le Vendeur »), et toute personne effectuant un achat sur la boutique (ci-après « le Client »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

MAXGAME commercialise des produits exclusivement numériques : clés d’activation de jeux vidéo (PC, PlayStation, Xbox), cartes cadeaux, abonnements et monnaies virtuelles. Les caractéristiques essentielles (plateforme, région d’activation, édition) sont indiquées sur chaque fiche produit. Les visuels sont non contractuels.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande et paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés au checkout (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, etc.). La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige de paiement antérieur.

Article 5 – Livraison

La livraison est effectuée par voie électronique (e-mail et page de confirmation), en principe en quelques secondes après paiement. Pour les précommandes, la clé est livrée au plus tard le jour de la sortie officielle. Voir notre Politique de livraison.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation (et aux dispositions équivalentes de la directive européenne 2011/83/UE), le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement, avec l’accord exprès du Client et son renoncement exprès à ce droit, donnés lors de la validation de la commande. Les clés non révélées restent remboursables selon notre Politique de remboursement.

Article 7 – Garanties

Le Vendeur garantit la validité des clés vendues. En cas de clé invalide ou déjà utilisée, le Client bénéficie d’un remplacement ou d’un remboursement (voir Politique de remboursement). Les garanties légales de conformité et des vices cachés en vigueur dans le pays de résidence du consommateur s’appliquent.

Article 8 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dysfonctionnements imputables aux plateformes tierces (Steam, PlayStation Network, Xbox Live, etc.), ni de l’usage des comptes du Client sur ces plateformes.

Article 9 – Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Article 10 – Service client

Support disponible 7j/7 : [email de contact – À COMPLÉTER]. Réponse sous 24 h.

Article 11 – Médiation et litiges

Le Client consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Les consommateurs bénéficient des dispositions impératives de protection de leur pays de résidence ; à défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règlements européens applicables.