Politique d’expédition
Politique de livraison
MAXGAME commercialise principalement des produits numériques. Aucun frais de livraison n’est facturé pour les produits numériques.
1. Produits numériques
Les clés d’activation, codes de cartes cadeaux et recharges de monnaies virtuelles sont envoyés gratuitement par e-mail à l’adresse indiquée lors de la commande, ainsi que sur la page de confirmation de commande.
- Produits disponibles : envoi généralement en quelques secondes et au plus tard dans les 15 minutes suivant la validation du paiement.
- Précommandes numériques : la clé est envoyée au plus tard le jour de la sortie officielle du jeu.
- Vérification anti-fraude : dans de rares cas, une commande peut être retenue quelques heures pour vérification. Le client en est informé par e-mail.
2. GTA VI – édition physique
Grand Theft Auto VI est le seul produit également proposé en édition physique. Les variantes clairement indiquées « Physique » bénéficient de la livraison gratuite. La livraison est prévue à partir du 05/11/2026.
Les variantes indiquées « Numérique » restent des produits dématérialisés envoyés par e-mail, sans frais de livraison.
3. Non-réception d’une clé
Si la clé n’est pas reçue, vérifiez le dossier spam, puis contactez notre support 7j/7 à l’adresse indiquée dans nos mentions légales. Réponse sous 24 h.
4. Zone de livraison
La livraison numérique est disponible selon les restrictions régionales indiquées sur chaque fiche produit. La livraison physique gratuite de GTA VI est actuellement proposée en Belgique.